Foire aux questions

A partir de quel âge peut-on faire l'expédition immersive ?

Il est impératif d’avoir au moins 8 ans pour réserver l’expédition immersive en réalité virtuelle.

Combien de temps dure l'expérience immersive ?

L’expérience immersive en réalité virtuelle dure 45 min. Il est recommandé de prévoir 1h afin d’avoir le temps de déposer son vestiaire et de se préparer.

Combien de personnes peuvent faire l'expérience dans un même groupe ?

Un groupe est composé de 5 visiteurs, cependant plusieurs groupes de 5 personnes peuvent suivre l’expédition et se déplacer ensemble.

Puis-je annuler ou demander un remboursement de mon billet ?

Les billets achetés sur notre billetterie ne sont ni annulables, ni remboursables. Cependant, vous pouvez, depuis votre espace client, modifier la date de votre billet, en fonction des disponibilités.

L'expérience est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, l’expédition immersive est accessible aux personnes à mobilité réduite. Un ascenseur est disponible pour accéder au 1er étage du centre commercial. Il n’y a aucune marche au sein de l’espace qui accueille l’expédition et le materiel est adapté aux personnes à mobilité réduite.